Offre d'emploi

Mobile Email Info
Email:
Titre d'emploi :
Technicien en informatique (techno-pédagogue)
Numéro de référence :
S-20-1594
Type de poste :
Personnel de soutien
Direction :
Direction des services administratifs
Service :
Informatique et audiovisuel
Nom du titulaire ou du prédécesseur :
-
Nom de la supérieure ou du supérieur immédiat :
Eric Audet
Statut de l'emploi :
Régulier temps complet
Modalités de remplacement :
Durée de l'emploi prévue :
Lieu de travail :
Tous les campus
Horaire de travail :
35 h - De jour
Début d'affichage externe :
2020-03-25
Date et heure de fin de l'affichage externe :
2020-04-07 16:00
Échelle salariale :
22.59$ à 30.46$
Entrée en fonction prévue :
Dès que possible
Description :
Le rôle principal et habituel de la personne qui occupe cet emploi consiste à fournir du soutien technique au personnel du Cégep dans l’utilisation des technologies éducatives : équipements informatiques, logiciels, Internet, et à l’occasion des équipements audiovisuels, etc.

De plus, cette personne est aussi appelée à jouer un rôle de service-conseil auprès des gestionnaires et du personnel du Service d’adaptation scolaire dans le choix des orientations technologiques. Finalement, cette personne pourra avoir l’occasion de soutenir l’implantation de certaines solutions choisies pour des besoins pédagogiques ou corporatifs.

Principales tâches :

Plus spécifiquement, la personne occupant ce poste a les responsabilités suivantes :

Soutien technologique aux activités pédagogiques :
• Est responsable du soutien technique aux usagers dans l’utilisation des technologies de l’information dans un contexte pédagogique : logiciels de nature pédagogique, outils de bureautique, outils web, numérisation, sauvegarde, gravure, copie ou déplacements de fichiers, etc. ;
• Voit à la gestion des comptes utilisateurs (création des comptes usagés, élaboration des processus de gestion des usagers, etc.) pour l’ensemble des logiciels exigés par les départements, les programmes, le Plan d’intégration des TIC du Cégep ;
• Est appelé à offrir occasionnellement un dépannage de premier niveau à des étudiants dans l’utilisation de certains équipements ou logiciels soutenus par son service dans un contexte d’apprentissage ;

Service-conseil et orientations technologiques :
• Offre soutien et expertise dans le choix de certaines technologies, et guide les gestionnaires en place quant à l’expérience utilisateur recherchée et les impacts sur les usagers lors de migrations de systèmes ;
• Offre conseil et expertise sur l’adéquation entre les orientations technologiques du Cégep et les applications proposées pour les besoins pédagogiques et administratifs en lien avec sa fonction ;
• Maintient une veille en matière de l’utilisation TIC en lien avec les activités reliées à un établissement d’enseignement post-secondaire;
• Participe au processus de planification budgétaire en soutenant l’analyse des demandes budgétaires relevant de son domaine d’expertise ;
• Peut agir comme conseiller technique pour la sélection de logiciels, d’équipements informatique et audiovisuels ;

Pour le service informatique et multimédia :
• Effectue le soutien de premier niveau à l’usager des technologies d’information et de communications et ce pour une diversité d’outils et de logiciels.
• Peut être appelé au développement et à la rédaction de guides et de procédures d’utilisation pour les usagers.
• Peut participer aux configurations des réseaux informatiques et téléphoniques de même qu’au montage et à la gestion de serveurs.
• Participe au montage, à l'installation et à la l'entretien des ordinateurs (logiciels et matériel) selon les standards en vigueur, en étudie le fonctionnement et l'utilisation.
• Installe les logiciels, les configure et les met à jour, sur les postes des enseignants, dans les laboratoires et sur les postes du personnel.
• Effectue des diagnostics sur des problématiques informatiques et apporte les correctifs nécessaires.
• Teste les nouveaux logiciels, en évalue la compatibilité et voit à l’application des correctifs appropriés.
• Peut, au besoin, participer à différentes phases de l’analyse de systèmes.
• Peut être appelé à coordonner le travail du personnel de soutien impliqué dans la réalisation de programmes ou d’opérations techniques dont elle est responsable et à initier ce personnel lorsqu’il est moins expérimenté.
• Peut être appelé à effectuer des demandes d’achat, à effectuer le suivi des licences logicielles et à service d’intermédiaire entre des fournisseurs de services externes en matière de T.I et le Cégep ;

Soutien technologique aux activités administratives et corporatives du Cégep :
• Peut être appelé à fournir une assistance technique sur l'utilisation d’outils technologiques lorsque la clientèle se présente au comptoir de service ;
• Peut être appelé à offrir un soutien de premier niveau en matière d’interactions avec les systèmes externes du Cégep, notamment les systèmes gouvernementaux ;
• Peut offrir un dépannage de premier niveau dans l’utilisation de certains équipements ou logiciels dans un contexte administratif et corporatif ;
• Au besoin, accomplit toute autre tâche connexe.
Exigences  :
• Détenir un diplôme d’études collégiales en informatique ou dans un champ de spécialisation approprié et une expérience de travail pertinente d’au moins 2 ans, ou détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente et une expérience de travail pertinente d’au moins 2 ans ;
• Expérience dans un contexte d’éducation supérieure et de soutien technique aux utilisateurs sera considéré comme un atout ;

Exigences particulières :
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Microsoft (Windows 7, Windows 10)
- Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office et des outils de bureautique usuels ;
- Bonne connaissance des outils permettant d’exploiter les technologies de l’information (fureteurs, logiciels de courrier électronique, outils de collaboration asynchrone, visioconférence etc.) ;
- Expérience dans le domaine d’accompagnement technologique ou à l’enseignement (un atout)
- Connaissance d’une diversité d’outils destinés à l’enseignement postsecondaire (TBI, Moodle, Léa etc.)

Profil recherché :
- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle ;
- Curiosité intellectuelle développée ; ouverture à tenter des expériences originales dans un contexte pédagogique ;
- Capacité à vulgariser des informations parfois complexes à un public non expert ;
- Bonne capacité de communiquer oralement ;
- Capacité d’apprendre à un niveau fonctionnel une grande variété de logiciels, d’équipements ou de technologies ;
- Capacité de travailler avec des personnes ayant des difficultés d’apprentissage ou des difficultés d’adaptation
Tests requis :
Sous réserve de la clause 5-1.03, 3e alinéa, le Cégep a l’intention de faire passer des tests de connaissances tels un test de français, Word, Excel et se réserve le droit de faire passer un test oral ou écrit lui permettant d’évaluer si le candidat répond aux qualifications requises et aux conditions exigées. Une mise en situation impliquant d’expliquer un logiciel ou une application peut également être prévue Test de français : seuil de réussite fixé à 70 % (cote B) avec possibilité d’embauche conditionnelle à 60 % (cote C)
Remarques :
Prendre note que le poste ou le remplacement sera d’abord offert à l’interne, dans le respect des dispositions des diverses conventions collectives.

Advenant que celui-ci n’ait pas été comblé à l’interne, les nouvelles candidatures seront analysées par un comité de sélection.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Nous vous invitons toujours à joindre votre curriculum vitae à jour afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.
Notre établissement d'enseignement adhère à un programme d'accès à l'égalité pour les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones, ainsi que les personnes handicapées conformément à la Loi sur l'accès à l'égalité en emploi dans des organismes publics.
*
*